Ochrana osobních údajů

Prevádzkovateľ

Spoločnosť Websupport s. r. o., IČO: 36 421 928, sídlo: Karadžičova 12, 821 08 Bratislava (ďalej aj „Prevádzkovateľ“) je prevádzkovateľom informačných systémov, v ktorých táto spoločnosť spracúva Vaše osobné údaje ako osobné údaje dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ postupuje pri spracovaní osobných údajov v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, pričom v maximálnej miere dbá na súkromie dotknutých osôb a na ochranu osobných údajov, ktoré spracúva.

Dôvody spracovania osobných údajov

Spracúvanie získaných a poskytnutých osobných údajov je nevyhnutnou súčasťou činnosti Prevádzkovateľa. Bez spracúvania osobných údajov by svojim klientom, potenciálnym klientom, obchodným partnerom, ani ostatným dotknutým osobám nemohol poskytnúť svoje služby v požadovanom rozsahu a kvalite.

Základ pre spracovanie osobných údajov

Súčasná právna úprava umožňuje spracúvať osobné údaje na základe viacerých právnych základov, pričom k spracúvaniu osobných údajov môže dochádzať aj bez súhlasu dotknutej osoby.

Ak neexistuje iný právny základ spracúvania osobných údajov, osobné údaje budú spracúvané iba na základe a v rozsahu súhlasu dotknutej osoby.

Poskytovanie údajov

Osobné údaje spracúvané Prevádzkovateľom môžu byť spracúvané aj tretími osobami, za predpokladu, že tak rozhodne Prevádzkovateľ, alebo mu povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z právneho poriadku Slovenskej republiky.

V prípadoch keď je voľba príjemcu osobných údajov na Prevádzkovateľovi, ten pri výbere týchto partnerov vždy dbá na to, aby bol zaručený vysoký štandard ochrany osobných údajov dotknutej osoby.

Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť spracúvané v krajinách Európskej únie a krajinách, ktoré sú zmluvnou stranou Dohody o Európskom hospodárskom priestore. Prenos osobných údajov môže nastať len do tretích krajín, ktorých právny režim považuje Európska komisia za zabezpečujúci adekvátnu úroveň ochrany osobných údajov.

Príjemcov osobných údajov spracúvaných Prevádzkovateľom možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

 a. obchodní partneri zabezpečujúci fyzický a programový servis informačných technológií Prevádzkovateľa, najmä informačných systémov, počítačových b. programov a serverov, potrebných pre výkon podnikateľskej činnosti Prevádzkovateľa,

 b. obchodní partneri zabezpečujúci služby v oblasti reklamy a marketingu Prevádzkovateľa,

 c. obchodní partneri zabezpečujúci plnenie povinností Prevádzkovateľa v oblasti právnych služieb, personalistiky, daní, auditu a účtovníctva,

 d. registračné autority pri výkone podnikateľskej činnosti Prevádzkovateľa,

 e. orgány verejnej správy, v prípadoch keď Prevádzkovateľovi vyplýva povinnosť poskytnúť osobné údaje zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo rozhodnutia orgánu verejnej správy (najmä súdy, orgány činné v trestnom konaní, exekútori).

Názov	Účel
Post Affiliate Pro	Marketingový nástroj na získávání zákazníků.
Confluence	Nástroj pro poskytování služeb, fakturácie, objednávkový systém, CRM.
Jira	Nástroj pro poskytování služeb, fakturácie, objednávkový systém, CRM.
LiveAgent (Quality Unit)	Nástroj pre komunikáciu so zákazníkmi, zákaznícky servis a podpora.
Pipedrive	Nástroj pro komunikaci se zákazníky, servis a podpora.
Slack	Nástroj pro komunikaci se zákazníky.
SSL4LESS	Vydávanie SSL certifikátov. Rozsah osobných údajov nevyhnutných pre poskytnutie služby je uvedený na webstránke certifikačnej autority na odkaze ssl4less.eu
BaseKit	Nástroj na úpravu vlastních webových stránek.
Rankingcoach	EasySeo – marketingový nástroj.
SK.NIC	Registrace, správa a údržba domén .SK. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webovej stránke certifikačnej autority na odkaze sk-nic.sk
CZ.NIC	Registrace, správa a údržba domén .CZ. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webových stránkach certifikačnej autority na odkaze nic.cz
EURid	Registrace, správa a údržba .EU domén. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webovej stránke certifikačnej autority na odkaze eurid.eu
nic.at	Registrace, správa a údržba .AT domén. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webovej stránke certifikačnej autority na odkaze nic.at
Subreg	Zaregistrujte se, správa a údržba ostatních domén. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webovej stránke certifikačnej autority na odkaze subreg.cz
Topline Ventures and Yola	Aktivace a provoz nástroje Website Builder určený na editování webstráne - produkty aktivované  do 30. 09. 2025
Fullstory	Nástroj alýzu údajů prostřednictvím souborů cookie třetích stran pro účely marketingu a analýzy webových stránek s cílem zlepšit naše služby.
IceWarp / Business mail	Komplexní e-mailové řešení
Maze	nástroj pro shromažďování odsouhlasených údajov o správě uživatelů ve webové aplikaciv
Monarx Inc	Soubory nahraných zákazníků jsou nepřetržitě kontrolované, aby se zajistily bezpečnostní chyby nebo škodlivý softvér.
Sectigo	Poskytovatel certifikátů SSL. Rozsah osobných údajov potrebných pre poskytovanie služieb je uvedený na webovej stránke certifikačnej autority na odkaze
Webnode	Aktivace a provoz nástroje Website Builder určený na editování webstránek - produkty aktivované  od 01. 10. 2025
InstaWP	Tvorba WordPress demo účtu

Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje manuálne alebo za využitia elektronických informačných systémov. Prevádzkovateľ prijal všetky potrebné opatrenia nielen technického alebo aj personálneho a kontrolného charakteru, aby úroveň ochrany osobných údajov bola čo najvyššia.

Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

 a. požadovať od Prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby,

 b. na opravu, vymazanie, alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov,

 c. namietať proti spracúvaniu osobných údajov,

 d. na prenosnosť osobných údajov,

 e. podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,

 f. svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať.

Akékoľvek otázky súvisiace s ochranou osobných údajov môže dotknutá osoba zaslať na email: helpdesk@websupport.sk alebo priamo na adresu sídla Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť dotknutej osobe porušenie ochrany osobných údajov, ak takéto porušenie ochrany osobných údajov môže viesť k vysokému riziku pre práva dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ týmto poskytuje informácie o zodpovednej osobe. Zodpovednou osobou je spoločnosť Vojčík & Privacy s.r.o., so sídlom: Rázusova 28, 040 01 Košice, IČO: 36 827 410, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, odd.: Sro, vložka č.: 22270/V, kontaktné údaje - email: privacy@vojcik.eu.

Soulad s nařízením EU č. 2022/2065 – Digital Services Act

1.  Websupport s.r.o. (dále jen „Websupport“), včetně svých přidružených společností, se řídí opatřeními stanovenými v nařízení EU č. 2022/2065 – Digital Services Act (dále jen „DSA“). Uživatelé jsou zodpovědní za obsah, který nahrávají, sdílejí nebo jinak zpřístupňují na našich službách. Jakýkoli obsah, který porušuje DSA, jiné platné právní předpisy nebo naše obchodní podmínky, může být odstraněn a uživatelé mohou být z podnětu Websupportu vystaveni pozastavením či zrušením účtu.

2.  Websupport bude spolupracovat s příslušnými úřady tak, jak to vyžaduje příslušná legislativa a DSA, včetně poskytování informací (včetně osobních údajů) a pomoci při vyšetřování. Jediný kontaktní bod pro úřady členských států, Komisi a Evropskou radu pro digitální služby bude k dispozici v angličtině nebo v němčině na následující e‑mailové adrese: abuse@websupport.sk.

3.  Pokud se jakákoli osoba nebo subjekt dozví, že na službě Websupport jsou přítomny konkrétní informace a/nebo obsah, který daná osoba či subjekt považuje za nelegální, může kontaktovat Websupport prostřednictvím jediného kontaktního bodu na následující e‑mailové adrese: abuse@websupport.sk a zaslat oznámení, jež splňuje všechny následující požadavky podle článku 16 DSA:

(a)  dostatečně podložené vysvětlení důvodů, proč osoba či subjekt tvrdí, že se jedná o nelegální obsah;

(b)  jasné uvedení přesného elektronického umístění daných informací, např. konkrétní URL nebo URL adresy, a případně také potřeba doplňující informace umožňující identifikaci nelegálního obsahu, přizpůsobené typu obsahu a konkrétnímu typu hostovací služby;

(c)  jméno a e‑mailová adresa osoby či subjektu podávajícího oznámení, pokud se nejedná o informace, které spadají pod některý z trestných činů uvedených v článcích 3 – 7 směrnice 2011/93/EU;

(d)  prohlášení, že osoba či subjekt podávající oznámení úpřimě věří, že informace a obvinění v něm obsažená jsou přesná a úplná.

Jakmile Websupport oznámení obdrží, pošle potvrzení o jeho přijetí osobě či subjektu bez zbytečného odkladu.

Oznámení se zároveň považuje za vytvoření skutečného vědomí (actual knowledge) nebo povědomí Websupportu o konkrétní informaci, takže Websupport bude moci učinit rozhodnutí v případech, kde oznámení splňuje všechny výše uvedené čtyři požadavky, a umožní tak důkladnému poskytovateli hostingových služeb identifikovat nezákonnost dané činnosti či informace bez podrobného právního rozboru (dále jen „Oznámení“).

4.  V případě Oznámení, která splňují uvedené požadavky, Websupport bez zbytečného odkladu, s ohledem na povahu a složitost konkrétního případu, informuje danou osobu či subjekt o svém rozhodnutí týkajícím se informace, na kterou se Oznámení vztahuje (dále jen „zdůvodnění rozhodnutí“).

5.  Pokud s rozhodnutím Websupportu osoba nebo subjekt nesouhlasí, může Websupport opět kontaktovat na následující e‑mailové adrese: abuse@websupport.sk a uvést důvody nesouhlasu s rozhodnutím Websupportu. Websupport požadavek přezkoumá a oznámí příslušné osobě či subjektu své konečné rozhodnutí. Navzdory výše popsanému procesu může osoba či subjekt rovněž nahlásit údajně nelegální obsah či činnost veřejným orgánům s cílem hájit svá práva.

Nastavení cookies

Správa souborů cookie