Na této stránce najdete přehled zákaznických dat, která jsou dostupná v souvislosti se službami Websupport, možnosti přístupu k těmto datům a způsoby jejich stažení nebo exportu v souladu s Aktem EU o datech, nařízením (EU) 2023/2854.
Většina dat je zákazníkům dostupná přímo prostřednictvím administračního rozhraní WebAdmin, webmailu nebo administračních rozhraní jednotlivých služeb.
Pokud pro konkrétní typ dat není k dispozici samostatná funkce exportu, lze údaje zobrazené v administračním rozhraní podle jejich charakteru uložit například zkopírováním z uživatelského rozhraní nebo pomocí funkce prohlížeče pro tisk či uložení stránky ve formátu PDF.
1. Webhosting
1.1 Soubory webhostingu
Dostupná data
Soubory a adresáře uložené ve webhostingovém prostoru zákazníka.
Přístup k datům / export
Soubory lze prostřednictvím administračního rozhraní stáhnout do lokálního úložiště.
Návod: Stažení webu do místního úložište
1.2 Databáze webhostingu
Dostupná data
Databáze vytvořené a používané v rámci webhostingové služby.
Přístup k datům / export
Databázi lze stáhnout a uložit ve formátu .sql.
Návod: Stažení databáze
1.3 Uživatelé databází a přihlašovací údaje
Dostupná data
V administračním rozhraní WebAdmin jsou k dispozici informace o databázích, databázových uživatelích a příslušných přihlašovacích údajích.
Přístup k datům / export
Údaje jsou zákazníkovi dostupné prostřednictvím WebAdminu.
Jejich uložení je možné pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
Návody, kde nájdete dáta:
Přihlašovací údaje k databázi
Globální historie změn v databáze
Seznam uživatelů databáze
1.4 Konfigurace PHP
Dostupná data
Verze PHP a její doplňková nastavení.
Přístup k datům / export
Aktuální nastavení jsou dostupná prostřednictvím administračního rozhraní WebAdmin. Najdete je v části:
Služby → Doména → Pokročilá konfigurace → Web
Verze PHP je uvedena u jednotlivých služeb, jak je znázorněno na obrázku níže.
Pokročilá nastavení jsou dostupná po kliknutí na tři tečky u dané služby a výběru příslušné sekce.
Náhled doplňkových nastavení PHP:
Údaje lze uložit pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
1.5 CRON úlohy
Dostupná data
Definice CRON úloh vytvořených zákazníkem, včetně jejich nastavení a naplánovaného spouštění.
Přístup k datům / export
CRON úlohy lze spravovat prostřednictvím administračního rozhraní WebAdmin. Jejich seznam nebo nastavení lze uložit pomocí funkce prohlížeče:
Tisk → Uložit jako PDF
Návod, kde nájdete: CRON úlohy
2. E-mailové služby
2.1 E-mailové zprávy
Dostupná data
Obsah e-mailových schránek zákazníka včetně přijatých, odeslaných a uložených zpráv.
Přístup k datům / export
E-mailové schránky jsou pravidelně zálohovány a zákazník má k dispozici možnosti obnovy dat. Obsah schránky lze přenést nebo uložit také pomocí standardních e-mailových klientů a podporovaných protokolů.
Návod: Obnova e-mailové schránky
2.2 E-mailové kontakty
Dostupná data
Kontakty uložené zákazníkem ve webmailovém rozhraní.
Přístup k datům / export
Kontakty lze přímo exportovat a importovat prostřednictvím Webmailu.
Návod:
Export kontaktů v službe Biznismail
Export kontaktů v hostingovém e-mailu Webmail
2.3 Kalendář
Dostupná data
Kalendáře a události uložené uživatelem ve webmailové službě.
Přístup k datům / export
Kalendář lze používat a synchronizovat s dalšími zařízeními a aplikacemi prostřednictvím podporovaných mechanismů.
Návod:
Export kalendáře Biznismailu
Export kalendáře hostingového Webmailu
3. Domény a DNS
3.1 Převod domény k jinému registrátorovi
Dostupná data
Údaje potřebné k převodu domény od Websupportu k jinému registrátorovi, včetně autorizačního údaje potřebného k provedení transferu.
Přístup k datům / export
Údaje potřebné k převodu domény jsou zákazníkovi dostupné prostřednictvím WebAdminu.
Návod: Změna registrátora domény na jinou společnost
3.2 DNS zóna
Dostupná data
DNS záznamy a konfigurace DNS zóny zákaznické domény.
Přístup k datům / export
Data DNS zóny domény lze exportovat pomocí BIND souboru nebo uložit prostřednictvím funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
Návod: Export BIND souboru s DNS údaji
4. Website Builder
Dostupná data
Obsah a konfigurace webové stránky vytvořené prostřednictvím služby Website Builder. Do Website Builderu se lze přihlásit přes administrační rozhraní WebAdmin.
Přístup k datům / export
Pro tuto službu jsou k dispozici automatické zálohy vytvářené na straně poskytovatele. Samostatný zákaznický export kompletního obsahu webu ve formě přenositelného balíčku není možný.
Vizuální obsah webové stránky však lze uložit pomocí funkce prohlížeče:
Tisk → Uložit jako PDF.
Dodatečná data služby Sitebuilder je možné vyžádat prostřednictvím zákaznické podpory. Kontakt najdete ZDE.
5. Virtuální / dedikované servery
Dostupná data
Data uložená zákazníkem na příslušném serveru – VPS, VDC, dedikovaném serveru nebo službě Storage – a jejich zálohy v případě využívání placené služby zálohování.
Přístup k datům / export
Soubory uložené na virtuálních a dedikovaných serverech lze stáhnout několika způsoby po přihlášení k příslušnému serveru.
Návody:
Stažení dat ze serveru
Přístup k zálohám na virtuálním serveru
6. Monitoring
Dostupná data
Data a metriky vytvářené při monitorování zákaznických služeb a infrastruktury.
Přístup k datům / export
Výsledky monitoringu jsou zákazníkovi dostupné prostřednictvím příslušného administračního rozhraní.
Data lze uložit pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
7. Logy a statistiky
7.1 Logy přihlášení a přístupů
Dostupná data
Údaje o přihlášeních a přístupech zákazníka včetně času přihlášení, IP adresy a souvisejících statistik návštěvnosti.
Přístup k datům / export
Údaje jsou zákazníkovi dostupné prostřednictvím WebAdminu. Export je možný pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
Návody:
Logy přihlášení
Statistiky hostingu
7.2 Serverové logy – access/error
Dostupná data
Přístupové a chybové logy serveru související s provozem zákaznické webové stránky nebo služby.
Přístup k datům / export
Logy jsou dostupné prostřednictvím uživatelského rozhraní WebAdmin.
Návod: Stažení access a error logů
8. Účet a smluvní údaje
Dostupná data
Údaje související se zákaznickým účtem a smluvním vztahem jsou dostupné prostřednictvím WebAdminu. Jde především o informace potřebné ke správě zákaznického účtu, služeb a smluvního vztahu.
Přístup k datům / export
Údaje lze zobrazit v administračním rozhraní WebAdmin, odkud je lze uložit pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
9. Uživatelé a oprávnění
Dostupná data
Údaje o dalších uživatelích účtu a jejich oprávněních.
Přístup k datům / export
Tyto údaje lze spravovat prostřednictvím administračního rozhraní WebAdmin.
Seznam uživatelů najdete podle návodu níže. Údaje lze uložit pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.
Návod: Seznam uživatelů s oprávněními
10. SSL certifikáty
Dostupná data
Informace o SSL certifikátech používaných u zákaznických služeb a domén.
Přístup k datům / export
SSL certifikát lze stáhnout prostřednictvím administračního rozhraní WebAdmin podle následujícího návodu.
Návod: Stažení SSL certifikátu
11. Firewall a IP pravidla
Dostupná data
Pravidla firewallu a IP pravidla nakonfigurovaná zákazníkem, zejména v prostředí VPS/VDC.
Přístup k datům / export
Pravidla lze nastavovat a spravovat prostřednictvím příslušného administračního rozhraní.
12. Online Marketing
Služba Online Marketing je poskytována jako externí nebo white-label SaaS služba.
Data vznikající přímo v této službě spravuje příslušný technologický poskytovatel. Pokud potřebujete získat nebo exportovat data související s touto službou, kontaktujte nás prostřednictvím tohoto odkazu.
13. Cookie & GDPR Manager
Služba Cookie & GDPR Manager je poskytována jako externí nebo white-label SaaS služba.
Data vznikající přímo v této službě spravuje příslušný technologický poskytovatel. Pokud potřebujete získat nebo exportovat data související s touto službou, kontaktujte nás prostřednictvím tohoto odkazu.
14. Platby a fakturace
Dostupná data
- Fakturační údaje
- Předfaktury
- Faktury
- Dobropisy
- Přístup k datům / export
Údaje související s platbami a fakturací zákazníka, včetně vystavených faktur a dobropisů, jsou dostupné prostřednictvím WebAdminu, kde je lze také stáhnout.
V návodu níže najdete postup, jak v administraci dohledat fakturační údaje. Ty lze následně uložit pomocí funkce prohlížeče: Tisk → Uložit jako PDF.