V předchozí části jsme si něco řekli o agilních metodikách jako celku: co mají společného a na jakých principech stojí. V této části se blíže podíváme na principy Extrémního programování.
Rubrika: Technologie
články o serveroch a použitých technológiách
Rubriky
HelpDesk – emaily
V této sérii článků Vám ukážeme jak máme řešený helpdesk. Konkrétně jak se vypořádává s požadavky našich klientů. Denně nám přijdou stovky mailů s otázkami, připomínkami a žádostí o pomoc. Bez dobrého ticketového systému by bylo efektivní správu tolika požadavků nemožné. Nám v tomto vídáte pomáhá open source software OTRS.org
Rubriky
Naše servery
Pro některé z vás (našich klientů) může být zajímavé vidět na jakém železe jsou uloženy vaše stránky, vaše emaily a co všechno se stará o to aby chod našeho hostingu byl bezproblémový.Při přidávání nových serverů do dalšího racku jsme naše mašinky pofotili a tak se s vámi o ně podělíme.