Categories
Helpdesk Technologie

Jak měříme náš WOW helpdesk

Doby se mění a s spolu s ní se mění i nároky a požadavky klientů. Není tajemstvím, že sociální sítě v nemalé míře ovlivňují výsledky vaší firmy a budování brandu. Pokud jste neuspokojili zákazníka v době, kdy ještě nebyly sociální sítě, následek nebyl tak fatální, protože se o tom dozvědlo jenom pár lidí. Když něco […]

Categories
Business Ostatní Tipy a triky

Tréninkové zásady pro zvýšení produktivity

Každý schopný člověk se chce neustále rozvíjet. Chce být neustále lepší, produktivnější, efektivnější a úspěšný v tom, co dělá. Tak je to i ve sportě. Naneštěstí, v našem pracovním životě to všichni děláme neskutečně chaoticky, bez konceptu a potom se divíme, že stojíme na místě. Naopak ve sportu jsou na efektivitu a úspěch vypracované až […]

Categories
Business Ostatní Tipy a triky

Věčná otázka: Potřebuju byznys plán?

V poslední době se věnuji hlavně dvěma obrovským vášním: podnikání a sportu, přesně řečeno WebSupportu a hlavně běhání. Mezi sportem a podnikáním nacházím nečekaně velké množství paralel. Jistě, není to nic nového – i většina amerického business slangu ze sportovní terminologie vychází (např. „pitch“).